Обязанности:
Мы ищем Системного аналитика в продукт Naumen CI для решения задач крупных Enterprise Клиентов. Нам нужен специалист для внедрения продукта и усиления нашей команды при работе с крупными заказчиками. Система речевой аналитики Naumen CI- продукт с искусственным интеллектом, который поможет решить задачи проверки качества обслуживания, оценить качество отработки возражений в продажах, соблюдать скрипты, выявлять слабые точки и влиять на рост ключевых метрик наших Клиентов. Продукт активно развивается, у нас много планов и экспертная продуктовая команда, в которой царит атмосфера поддержки и партнерства. Над чем предстоит работать: сбор и анализ требований заказчика; оформление проектной документации (ТЗ, Тех проект, Карта настроек и тд); составление программы и методики испытаний; настройка проектов речевой аналитики в системе по бизнес-требованиям заказчика; постановка задач асессорам для обучения классификаторов; тестирование функционала и настройки системы перед проведение приемо-сдаточных испытаний; взаимодействие с продуктовыми аналитиками для передачи и уточнений требований заказчиков по доработкам системы; проведение приемо-сдаточных испытаний; сопровождение опытно-промышленной эксплуатации. Для того, чтобы справляться с задачами нужны: высшее образование; опыт сбора, систематизации и согласования требований у B2B клиентов; опыт в описании интеграций; опыт в написании проектной документации; знания основ архитектуры информационных систем. Также вам помогут: базовые знания SQL; знание бизнес-процессов контактных центров и контроля качества работы операторов в КЦ; средства документирования, тестирования и использования API (Postman, Swagger и тд).Похожие вакансии
Системный аналитик (Внутренний продукт)
Договорная
Москва. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава, Марксистская
Diasoft
Системный Аналитик (продукт Облако)
Договорная
Москва. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава, Марксистская
ГКУ Инфогород
Системный аналитик внедрения Naumen Contact Center
Договорная
Москва. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава, Марксистская
NAUMEN
Системный аналитик (продукт - ИБ система)
До 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава, Марксистская
Мамаева Ирина Анатольевна
Системный аналитик (продукт - Кредитная машина)
Договорная
Москва. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава, Марксистская
СБЕР
Системный аналитик (продукт - Кредитная машина)
Договорная
Москва. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава, Марксистская
СБЕР